Informations de livraison

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes !

 

Votre envoi de colis

Les colis sont généralement expédiés le jour même après réception du paiement (dans les 2 jours pour les articles en rupture de stock) et expédiés via DHL / FedEx / UPS / TNT / EMS / ePacket / Air Mail avec un numéro de suivi. Veuillez choisir votre mode d'expédition préféré lors de votre commande, quel que soit le choix d'expédition que vous faites, nous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de manutention sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes passées séparément, et des frais d'expédition s'appliqueront à chacune d'elles.

Les boîtes sont suffisamment grandes et vos articles sont bien protégés, votre colis sera expédié à vos risques et périls, mais une attention particulière est portée à la protection des objets fragiles.

Organisation de la livraison

Nous fournissons un service de livraison porte-à-porte pour la plupart de nos produits afin que vous puissiez profiter de la commodité d'un shopping tout-en-un et d'un service d'emballage cadeau gratuit pour la plupart des articles. 3-5 jours ouvrables dans le monde entier via une livraison standard et 7-10 jours ouvrables via une livraison économique.

Suivi de commande

Un numéro de suivi de commande vous sera envoyé par e-mail une fois le produit expédié afin que vous puissiez suivre l'état de la livraison. Voici les liens de suivi de livraison :

DHL : http://www.dhl.com/

FedEx : http://www.fedex.com/hk_english/

UPS : http://www.ups.com/content/hk/en/index.jsx

TNT : http://www.tnt.com/express/en_hk/site/home.html

EMS : http://www.ems.com.cn/english.html

ePacket : https://www.17track.net/

 

Droits de douane et taxes d'importation

Les clients sont responsables des droits de douane et des taxes d'importation, le cas échéant, imposés par l'autorité douanière locale et doivent être conscients des articles interdits. Veuillez noter que les articles interdits varient selon les pays. Si une commande est confisquée par l'autorité douanière locale du pays de destination pour les raisons mentionnées ci-dessus, nous ne sommes pas responsables de tout renvoi ou remboursement concernant la commande confisquée.

Retours et échanges

Nous acceptons les retours, mais toutes les pièces doivent être retournées en état neuf dans l'emballage d'origine dans lequel les produits ont été expédiés, y compris les autocollants d'identification, les manuels ou les informations du fabricant. Les clients sont responsables des frais de retour. Une fois que nous recevons votre colis de retour, votre remboursement sera traité dans les 5 jours ouvrables. Un crédit sera émis pour le montant original payé pour la marchandise, hors frais d'expédition et frais de réapprovisionnement.